먼저 군은 기존 신규 및 확인 조사 병행 방식에서 신규와 확인조사를 분담 처리로 변경해 업무 추진의 효율성과 전문성을 강화했다.
특히 가구별 기준중위소득이 대폭 늘어난 가운데 급여별 기준 확대 및 기초연금 신청 증가에 대비해 신규 조사 전담 운영으로 처리 기한을 최대한 단축할 계획이다.
또한 연중 진행되는 확인 조사 역시 전담 처리 직원 배치로 변동된 사항에 대한 정확한 반영 및 소명 기회 제공, 생활 보장 심의 등을 통해 권리구제에도 최선을 다할 예정이다.
이와 함께 통합조사관리팀은 올해 2개 신규 시책을 추진해 사회보장급여 통합조사관리업무를 강화하고 있다.
첫 번째 사업은 최근 2년 내 일부 사회보장급여(생계·의료·주거, 한부모, 기초연금) 탈락 가구에 대한 사회보장급여 탈락자 ‘한번 더 조사’로 군은 올해 기준 적용 시 책정 가능성이 있는 가구에 신청을 안내하고 보장 여부를 최종 결정하며, 300여 대상 가구 중 상당수가 복지 수혜를 받을 전망이다.
두 번째 사업은 사회복지담당 공무원에 대한 맞춤형 역량강화 교육으로 2월 중 추진됐으며, 2024년 복지분야 달라진 내용, 급여 신청 서식 표준화, 초기상담지 작성 방법, 급여별 감면 신청 대행, 기타 서비스 연계 구축 등이 심도 있게 다뤄져 참여 공무원의 큰 호응을 얻었다.
아울러 군은 심화 교육을 희망한 신규 공무원을 대상으로 사례 중심의 2차 교육을 개최할 예정이다.
군 관계자는 “어려움에 처한 군민에 대한 사회보장급여 수급의 중요성을 잘 알고 있기에 최대한 신속하고 정확하게 업무를 처리할 수 있도록 노력하겠다”며 “단, 수급자는 인적·소득·재산 등 변동 시 신고 의무가 있으니 부정 수급이 되지 않도록 유의하기 바란다”고 당부했다.
