태안소방서는 재난 상황을 문자, 앱, 영상통화 등으로 신고할 수 있는 ‘119다매체 신고서비스’를 홍보한다고 밝혔다.

‘119 다매체 신고서비스’ 는 기존의 음성통화 방식의 신고 방법 외에 문자나 애플리케이션(APP), 영상통화를 이용해 119 긴급 신고가 가능한 서비스이다.

문자신고는 음성통화가 곤란하거나 전화가 불가능한 지역에서 신고해야 하는 상황일 때 ‘119’번호로 문자 입력 후 자세한 현장상황을 알릴 수 있는 텍스트, 사진, 영상을 전송하여 신고하는 방법이다.

애플리케이션(App) 신고는 터치만으로 119 신고를 빠르게 할 수 있으며, 위치 정보도 전달이 가능해 산악 조난사고 등에 유용하게 사용할 수 있다. 119신고 앱은 스마트폰 플레이 스토어에서 다운로드 받을 수 있다.

영상신고는 청각장애인, 외국인에게 유용한 서비스로 119를 누르고 영상통화를 걸어 수화 또는 신고 내용을 종이에 적어서 영상 통화 시 보여주는 방식의 신고 서비스이다.

유병찬 화재대책과장은 “119다매체 신고서비스에 대해 아직 모르는 사람이 많다”며 “예기치 못한 상황에 닥쳤을 때 도움이 될 수 있도록 소방안전교육과 리플릿, SNS등을 활용해 적극 홍보하겠다.”고 말했다.